En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), G.Albora Martinez Abad (en adelante, «e-bliss»), Responsable de esta web, pone a disposición de los Usuarios la presente información, para definir sus Condiciones de Uso.
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Identidad del Responsable del Tratamiento
- – Denominación Social: G.Albora Martínez Abad
- – Nombre Comercial: e-bliss
- – CIF / NIF / NIE: 71299044X
- – Dirección: info@e-bliss.es
- – Actividad: Orientación, Mediación, Pedagogía.
- -Contacto: info@e-bliss.es.
- – Nombre de Dominio: www.e-bliss.es
- – Registro de Tratamientos conforme al RGPD: Clientes/Proveedores, Selección de Personal y Usuarios Web.
- – Autorización administra/va: Pedagoga, Mediadora
Finalidad de la Web
El sitio web e-bliss.es tiene la finalidad de informar a clientes y potenciales clientes de sus servicios, así como ofrecer el servicio de reserva de los diferentes servicios. La reserva se formaliza mediante el pago a través de los diferentes métodos seguros de pago. Los servicios se prestan mediante una aplicación de videoconferencia externa a e-bliss.
Marco Normativo
La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:
- – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
- – Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre protección de datos y derechos digitales (LOPD y GDD), normas de ámbito regional (aplicables a España), y que definen y amplían muchos de los conceptos y derechos presentes en el RGPD.
- – Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), norma que afecta a aquellas webs que, de alguna forma, realicen actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de esta web.
Condiciones de Uso y Responsabilidades
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. «e-bliss» no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por el uso de este sitio web por parte del Usuario.
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Propiedad Intelectual
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Los servicios prestados por e-bliss, via conferencia, en ningún caso son grabados ni conservados ni total ni parcialmente, ni está permitida por parte de los clientes la grabación de ninguna de las sesiones ni total ni parcialmente, así como su reproducción, publicación, distribución, difusión por cualquier medio digital o físico.
Enlaces de terceros
«e-bliss» puede poner a disposición del Usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. «e-bliss» no comercializa los productos y/o servicios de dichas páginas enlazadas, ni asume ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.
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Ley Aplicable y Jurisdicción
La relación entre Responsable y Usuario se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el castellano o español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, «e-bliss» y Usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
Confidencialidad
La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. «e-bliss» se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado, o la duración de su relación con éste.
Características de los servicios
Los servicios se prestan mediante una aplicación de videoconferencia (Zoom) externa a e-bliss. Las sesiones, independientemente del tipo de servicio, tienen una duración de 60 minutos, y se prestan mediante videoconferencia.
–Procedimiento de Servicio: el cliente, tras formalizar la reserva a través de una de las plataformas de pago seguro, recibirá en el e-mail facilitado una contraseña para la sesión, así como instrucciones. El cliente debe tener un dispositivo compatible con la aplicación de videoconferencia para recibir el servicio, así como una conexión a internet que permita recibir el servicio. El servicio se recibe mediante la aplicación de videoconferencia Zoom, que requiere conexión a internet tanto por la parte del que presta el servicio (“e-bliss”), como por la parte del cliente.
–Procedimiento de pago: Al reservar, tras elegir la fecha y hora, y el tipo de servicio, el cliente selecionará el método de pago que prefiera, y sólo formalizará la reserva realizando el pago. Se puede pagar con tarjeta mediante el sistema de TPV virtual de Caja Rural a través de la pasarela de pago segura de Redsys, y próximamente mediante Bizum, también a través de la pasarela de pago segura de Redsys. Más información sobre el sistema de pago en http://www.redsys.es/ Mediante esta pasarela de pago, e-bliss no tiene acceso a los datos de su tarjeta, solamente los tiene el banco y la plataforma de pago Redsys.
–Precio: el Precio de cada Sesión de 60 minutos es de 123,97 euros, más 26,03 euros de IVA (21%), lo que hace un total de 150 euros.
-Lengua en que se formaliza el contrato: La lengua en que se formaliza el contrato es el castellano o español.
–Duración del Contrato: La duración del contrato es desde que se formaliza la reserva hasta que se presta la sesión de 60 minutos, una vez acabada esta, se da por finalizado el contrato comercial. La reserva se puede formalizar con varios meses de antelación. Una vez formalizada la reserva, y hasta 48 horas antes de servicio, se podrá cancelar por parte del cliente solicitándolo al correo atencioncliente@e-bliss.es , en este caso e-bliss devolverá el importe completo de la sesión. Si la reserva se cancela en las 48 horas anteriores al servicio, e-bliss se reserva el derecho a no devolver el importe de la sesión.
–Cancelación de la cita: Hasta 48 horas antes de la cita contratada, solicitándolo al correo atencioncliente@e-bliss.es , de la forma descrita en el apartado anterior (duración el contrato).
–Funcionalidad de los contenidos digitales: El servicio se presta mediante la aplicación de videoconferencia Zoom. Para recibir el servicio, el cliente debe disponer de un dispositivo (ordenador, Tablet, smathphone, etc…) compatible con la aplicación Zoom (compatible con sistemas que operan bajo Windows, Linux, Safari, Android, así como iphone, ipad), así como de una conexión a internet que haga posible el servicio; el funcionamiento del dispositivo del cliente, así como la conexión de internet del cliente, no serán en ningún caso responsabilidad de e-bliss. Para recibir un servicio adecuado, será responsabilidad del cliente disponer de un dispositivo adecuado, corriente eléctrica en su caso, y conexión a internet adecuadas.
–Política de devoluciones: una vez prestado el servicio, el cliente no tendrá derecho a devolución, ya que el tipo de servicio se encuentra dentro de las exenciones legales. Sin embargo, si el servicio no se hubiera podido prestar adecuadamente debido a problemas técnicos asociados al sistema informático y digital de e-bliss, o a la aplicación de videoconferencia externa a e-bliss (Zoom), u otras causas relacionadas con los medios técnicos de e-bliss (como corte de corriente eléctrica), y sólo en estos casos, se le ofrecerá al cliente una nueva sesión en la fecha y hora que el cliente elija, dentro de las disponibles. Si la sesión no pudiera llevarse a cabo adecuadamente por razones relacionadas con el dispositivo o la conexión del cliente, e-bliss se reserva el derecho a no devolver el importe de la sesión.
Validez
Estos Términos Legales y Condiciones de Uso han sido actualizados por última vez el 27 de Julio de2020, y podrán variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
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